Ezen a képzésen konkrét készségeket sajátíthatsz el:

• Hatékony nemet mondás: Megtanulod, hogyan utasíts vissza feszültségmentesen olyan kéréseket, amelyek többletterheket rónak rád, és hogyan zárj le udvariasan, de határozottan kényelmetlen beszélgetéseket.
• Konfliktuskezelés profin: Különbséget teszünk a düh konstruktív és destruktív kifejezési formái között. Begyakoroljuk, hogyan alkalmazd az önérvényesítő készségeket magas érzelmi töltetű helyzetekben is.
• Kérések pontos megfogalmazása: Gyakran kihívás lehet segítséget kérni vagy igényeket megfogalmazni, különösen, ha nincs meg a megfelelő magabiztosság. Elsajátítod, hogyan fogalmazd meg hatékonyan kéréseidet, és megtapasztalhatod, hogy a magabiztos fellépés hogyan erősíti önbecsülésedet.
• Személyes asszertivitási profil: Felmérheted, milyen mértékben alkalmazod az önérvényesítés eszközeit, mekkora teret tartasz meg magadnak, és mekkorát engedsz át másoknak az általad fontosnak tartott kérdésekben.

A képzés koncepciója – nem kell kibújnod a bőrödből!

Az asszertív kommunikáció lényege, hogy úgy érvényesítsd az elképzeléseidet, hogy közben tiszteletben tartod másokét is. Megvizsgáljuk, hogyan valósíthatod meg ezt úgy, hogy a lehető legnagyobb közös nyereséggel zárjátok az érdekeitek ütközésével járó vitákat. A tudatos kommunikációs változtatással azonnal eredményesebben léphetsz fel érdekeid képviseletében!

Felismerhetővé válnak az egészséges és egészségtelen kommunikációs dinamikák és játszmák, valamint az olyan „közléssorompók”, mint az ártatlannak vagy viccesnek tűnő megjegyzések, vagy a manipuláció finomabb eszközei.

Kinek szól ez a tanfolyam?

Elengedhetetlen mindenkinek aki:

• Nehezen fogalmazza meg kéréseit, vagy nehezen mondja ki, mire van szüksége, és tudja, hogy ezzel rontja saját vagy csapata hatékonyságát.
• Tapasztalt már olyan konfliktust, ahol a dühét nem megfelelően fejezte ki, és ez további feszültséget eredményezett.
• Gyakran szembesül azzal, hogy túl sok feladatot vállalt, mert nem tudott asszertíven nemet mondani.
• „Nehéz emberekkel” dolgozik együtt, és szeretné hatékonyabban kezelni ezeket a helyzeteket.
• Azt szeretné, hogy partnerei és ügyfelei pontosan értsék, mit akar közölni és elérni.
• Bátran és nyíltan érvényesítené érdekeit, de úgy, hogy közben másokat is tiszteletben tart.
• Szeretné, ha az önbecsülése erősödne a kommunikációja által.
• Képes lenne nyugalmát megőrizve megoldani a konfliktusait.
• Szeretne jobban kapcsolódni másokhoz, legyen szó munkáról vagy magánéletről.

Változatos helyzetekben is képes lenne alkalmazni az együttműködő kommunikáció eszköztárát.

Tematika – így építjük fel a hatékony kommunikációd alapjait:

• Önérvényesítés – nem túl sok, nem túl kevés: Az asszertivitás alapjai és az asszertív jogok áttekintése.
• Az önérvényesítő készségek eszköztára: Gyakorlati eszközök és technikák a mindennapokra.
• Nemet mondani: Hatékony módszerek a nemet mondásra.
• A kérések megfogalmazása: Hogyan kérj hatékonyan.
• Az együttműködő kommunikáció modellje – érzelmileg feszült kapcsolatok kezelése: Konfliktuskezelési stratégiák és indulatkezelés.

Nincs előfeltétel, csak nyitottság a fejlődésre!

Alkalmazott módszerek: Interaktív előadás, szerepjáték, páros és kiscsoportos esetmegbeszélés, action learning – közös facilitált tanulás.

Akitől tanulsz

Svéda Dóra a Coachingcentrum alapítója és ügyvezetője. Fő fókusza a vezetőfejlesztés, a szervezetfejlesztés, a vezetői márkaépítés, a női karriermenedzsment, valamint a tehetség- és karriermenedzsment. Emellett az ART&ME Galéria és Élménytér cégvezetője, ahol az art coaching módszertant is alkalmazza. Rendszeresen publikál és előad szakmai témákban, és társszerzője a nőknek szóló álláskeresési e-learning felületnek, a Női klikknek.